Infinity call-center: Звонок с сайта

Совместимость

На текущий момент сервис совместим со всеми браузерами, поддерживающими технологию WebRTC (Chrome, Firefox, Opera). Совместимость с Safari и Internet Explorer будет обеспечена после поддержки данными браузерами WebRTC.

Последние версии браузеров, как правило, требуют для работы микрофона использование протоколов https и wss. Поэтому необходимо наличие SSL-сертификатов на сайте и на сервере телефонии.

Встраивание кнопки на сайт

Предусмотрено два способа встраивания кнопки "Позвонить" на сайт: визуальный и невизуальный.

Визуальный способ

Здесь 1.2.3.4 - IP-адрес или доменное имя сервера Infinity, 1234 - порт, предназначенный для приема звонков с сайта, 7777 - номер, с которого будут приходить звонки для маршрутизации средствами сценария IVR.

В результате в правом верхнем углу сайта появляется зеленая кнопка "Позвонить". Размер, положение и внешний вид кнопки, а также панели набора DTMF можно изменить в файле стилей.

Невизуальный способ

Здесь 1.2.3.4 - IP-адрес или доменное имя сервера Infinity, 1234 - порт, предназначенный для приема звонков с сайта, 7777 - номер, с которого будут приходить звонки для маршрутизации средствами сценария IVR. В результате при клике на элементе будет выполнен звонок.

Пример:

Подготовка сервера Infinity

Информацию о настройке сервера телефонии Infinity для приема звонков с сайта можно получить у специалистов технической поддержки.